事故・故障対応

事故・故障対応

事故・故障対応~THE クルマの保険~

福岡市を中心に自動車保険やバイク保険などの、各種保険サービスを提供している保険代理店「エスエスワークス」。お客様が万が一事故にあわれた場合に備えて、安心で迅速な各種サポート体制を整えています。

手厚い事故・故障対応で安心のサポート

24時間事故相談サービス

交通事故の際は、お客様の過失の有無に関わらず、相手方との交渉に関するサポートやアドバイスを行います。専任のアドバイザーがお客様の立場に立ち親身に対応。適切な対処方法をお伝えします。

保険金請求省略サービス

交通事故の際、保険金請求書の作成はせず、電話の合意のみで保険金を請求できる場合 があり、お客様の書類作成の手間を省くことができます。

マイページ

インターネット上で、お客様の事故の受付状況や進行状況、お支払履歴の確認、住所変更 などを行うことができます。
※ご利用にあたっては事前にマイページへの登録が必要です

ロードアシスタンス

自動車の事故や故障などの際には、レッカーサービスや緊急修理サービス、給油サービス など、さまざまなロードアシスタンスサービスを利用することができます。

ロードアシスタンスの詳細はこちら

事故対応の流れ

  1. 落ち着いて行動する

    突然襲ってくる自動車事故。事故が発生したときには、気が動転してしまい、何をすればいいのかわからず、慌ててしまうことも多いでしょう。まずは、気持ちを落ち着けて、事故状況・ 周囲の状況を冷静に把握することが大切です。

  2. 安全の確保

    安全を確保して二次被害を防ぐためにも、ハザードランプを付けて、路肩などへ車を移動します。夜間や高速道路上での事故の場合は、車の50m以上後方に発煙筒を置き、事故の発生を周囲に知らせます。

  3. 負傷者の救護

    負傷者がいる場合は、「安全の確保」と同時にその救護を行ってください。頭部からの出血や意識がない場合などは、無理に身体を動かさず、すぐに119番へ連絡し救急車を呼びましょう。

  4. 警察へ連絡

    「安全の確保」「負傷者の救護」を行ったのちに110番へ通報。警察の到着を待ち、事故の経緯などを伝えてください。

    ココに注意!

    相手方と示談で済ませるのはやめましょう。後日、身体に不調をきたしたり、よく見たら車に傷があったりすることなども少なくありません。確実に警察と当社へ連絡をとり、その指示に従ってください。

  5. エスエスワークスへ連絡

    エスエスワークスへご連絡ください。お客様の立場に立ったサポートを行います。保険会社への連絡も行いますので、ご安心ください。
    事故相談ダイヤル:092-575-6800 24時間365日受付

  • tel:092-575-6800
  • メール24時間受付
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有限会社
エスエスワークス

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    福岡県大野城市栄町3-1-29
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  • FAX:092-986-2813
  • 営業時間:平日 土曜、日曜
  • 原則 9:00~19:00
  • ご相談は24時間お応えします。

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