お客さまとの迅速、スムーズな連絡手段確保のためのモバソンチャット登録件数：目標100件に対し91件
キャッシュレスを進めお客さまの利便性向上を図るクレジットカード利用率：目標15％に対し6.4％
口座振替登録に伴うお客さまの負担削減に寄与する口振ペーパレス登録率：目標60％に対し63.2％
余裕を持った満期のご案内、少しでも早く証券をお届けするための早期更改率：目標80％に対し56.9％
いざという時損保ジャパンと直接つながるドラレコセット率：目標15％に対し1.1％
現時点で未達な項目が多いですが、目標達成に向け努力して参ります。
